よくあるご質問
- Q見守られる人の安否確認はできる？
- Aプライバシーに配慮しながらも「睡眠」や「起床」などの生活の様子を確認することができ、一定時間反応が無かった場合などには通知することも可能です。
- Q見守られる人の状況を確認するには、どんな端末を使えばいい？
- A基本的にPC、iPhone、Androidなど、ブラウザでWebページを参照できる端末であればご利用できます。詳しくは「推奨動作環境」をご覧ください。
尚、推奨動作環境以外ではレイアウトの崩れや一部機能が正常に動作しない可能性がございますが、問題が発生しましたらご報告いただければ、その内容や影響範囲を踏まえ対応の有無を検討させていただきます。
- Qみまもりセンサーのデータは、端末で画面を開いている時しか保存されない？
- A端末の画面を開いている、いないにかかわらず、みまもりセンサーのデータは常時サーバへ送信され保存されます。その為、いつでも過去（最大1年間）のデータを参照可能です。
- Qみまもりセンサーを設置するには何が必要？
- Aみまもりセンサーの電源となるコンセントが必要です。
- Qインターネットがなくても使える？
- A施設や居室にインターネットが無くてもご利用いただけるモバイル通信版「いまイルモ」がございます。
- Qみまもりセンサーで使用するインターネット回線は何を使えばいい？
- A常時接続可能であれば基本的にどの種類のインターネット回線でもみまもりセンサーを使用できます。
ただし、ダイアルアップ及びISDN回線につきましては弊社では検証しておりませんのでご注意ください。
なお、インターネット回線が無いお宅でもご利用頂けるモバイル通信版「いまイルモ」も御座います。
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いまイルモでご利用可能な主なインターネット回線の種類
・有線： ケーブルテレビ、ADSL、光回線など
・無線： 3G、LTE、WiMAXなど
- Qみまもりセンサーをつなぎっぱなしにしても、インターネット回線のデータ通信量の制限に引っかかったりしない？
- Aみまもりセンサー1セットを常時接続していても、1ヶ月間のデータ通信量は上り・下り共に数百MB（メガバイト）程度です。その為、インターネット回線をみまもりセンサーのみでご利用の場合は、データ通信量制限の対象になる可能性は低いです。
ただし、パソコンなど他の機器でも同時にインターネットをご使用の場合はこの限りではありません。
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データ通信量制限につきましてはプロバイダ(MVNO)や契約によって異なりますので、詳細はご契約のプロバイダ(MVNO)へお問い合わせください。
- Qみまもりセンサーで使用するインターネット回線の通信速度は遅くても大丈夫？
- A遅くても問題ありません。みまもりセンサーは定期的に数KB(キロバイト)程度のデータを送受信するだけですので、基本的にインターネット回線の通信速度は気にしていただかなくて結構です。
ただし、ダイアルアップ及びISDN回線につきましては弊社では検証を行っておりませんのでご注意ください。
- Qみまもりセンサーはどうやって設置すればいい？
- Aみまもりセンサーに同梱されている「スタートアップマニュアル」をご覧ください。
他に不明な点がございましたら当サイトのお問い合わせページからお問い合わせください。
- Qみまもりセンサーは何台から設置できる？
- A最小の設置台数は親機1台からとなっております。複数の居室やお部屋の見守りをしたい場合は子機の増設が可能です。
- Q見守られる人のご家族の方にも見ていただける？
- A見守られる人のご家族に専用のログインID/パスワードを提供することで、見守りに参加していただくことが可能です。
- Qみまもりセンサーにカメラはついていませんか？
- Aカメラはついていません。いまイルモは見守られる方のプライバシーを尊重しながら安否を確認することをコンセプトとしています。
- Qセキュリティ対策は大丈夫？
- Aまず、いまイルモはみまもりセンサーのデータをインターネットを介してサーバへ蓄積し、Webアプリでいつでもどこからでも参照できる仕組みになっています。
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この経路のうち、みまもりセンサーとサーバ間は独自のアプリケーションプロトコルで通信しており解析は困難です。
さらに、Webアプリでデータを参照する際はパスワード入力によるログインが必要となっており、またそれらの通信はSSLによる暗号化で保護されています。
- Q 「お知らせボタン」は緊急通報装置として使える？
- Aいまイルモは、インターネット回線を利用するシステムで、100%の通報を保障していませんので、緊急通報装置としてのご利用はお勧めできません。
- Q利用者情報の登録や一括管理など、管理システムの使い方が難しい？
- Aマニュアルが整備されており、運用状況にあったガイドのご用意も可能ですので、専門的な知識は必要なく、パソコンでWeb閲覧をする程度のITリテラシーがあれば操作可能です。慣れるまでは弊社からもサポートさせていただきますので、安心してご利用いただけます。
- Qご利用者宅への機器設置について、簡単設置に設置できるとは言え経験がないため心配ですが大丈夫？
- A最初の数件は弊社が設置サポートさせていただきます。設置箇所が問題なく決まれば、10分程度で完了します。また設置箇所が確定できなくても仮の場所に設置し、後でも簡単に移動させることもできます。「設置可能な壁がない」場合はオプションの「クレードル」をご利用いただくことで、「置く」設置をすることが可能です。
